Politique d'expédition
TEMPS DE TRAITEMENT DE LA COMMANDE
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi hors jours fériés. Nous essayons de traiter les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Vous recevrez un e-mail avec la confirmation que votre commande a été expédiée.
EXPÉDITION
1.Nous expédions nos produits à la fois au niveau national et dans un certain nombre de pays internationaux.
Le temps d'expédition dépend de votre emplacement. Nous expédions généralement dans les 2 à 8 jours ouvrables habituels pour le marché intérieur. L'expédition internationale peut prendre un peu plus de temps.
1.1. En raison de notre travail spécifique et personnalisé avec des perles que nous sélectionnons à la main, les commandes prennent environ deux à trois semaines pour être produites et livrées.
En raison de la forte demande pendant les fêtes et de la fabrication de nos bijoux en série limitée, les délais de production et de livraison peuvent être retardés. Merci pour votre compréhension.
1.2 Nous ne livrons pas à P.O. Boîtes ou adresses APO.
1.3 La signature du client (un adulte - minimum 18 ans) confirmant l'acceptation du bien est requise à la livraison. En raison de la valeur élevée de nos marchandises, vous comprenez et acceptez que la responsabilité de la livraison des marchandises vous incombe. La remise se fait entre le client et la société de livraison.
La signature vaut preuve de la livraison et de l'exécution du contrat de vente par Baszanger. Si le destinataire n'est pas vous ("le client"), le destinataire (qui doit être majeur) doit encore signer de la même manière que si le produit vous était livré pour attester de la réception.
1.4 Si nous rencontrons des problèmes avec l'envoi, nous vous en informerons.
En cas de retard de commande ou de livraison, veuillez contacter Baszanger par e-mail : info@baszanger.com
Nous vous recommandons de vérifier à la livraison s'il y a des dommages avant de signer et d'accepter la livraison. S'il devait y avoir des dommages dus à l'expédition, cela relève de notre section Échange et retour.
LES FRAIS DE LIVRAISON
1.Les frais de port sont offerts par Baszanger.
1.1 Des taxes peuvent s'appliquer dans certaines régions/états où cela est requis par la loi.
Baszanger est une petite entreprise, par conséquent tous les frais d'importation hors de Suisse (taxes et douanes) seront facturés au client lors de ou après la livraison. Cela peut augmenter légèrement le prix d'achat total.